Våre salgsbetingelser

Følgende vilkår gjelder for deg som bestiller en bildoktor hjem til deg, ved bestilling og utførelse av oppdrag via nettstedet under domenet https://www.bildoktoren.no

1. Registrering og kjøp av tjenestene våre.

For å registrere deg som kjøper hos Bildoktoren må du være over 16 år og ha et norsk mobilnummer, samt mulighet for å betale online. 

All handel via Bildoktoren er kontantfritt, ved kortbetaling eller faktura.

For å kunne gjøre feilsøk, er det en forutsetning at der finnes OBD2 uttak for avlesing på bilen. Dette finnes på alle biler registrert etter 2002.

Når du registrerer deg som kjøper på bildoktoren.no må du identifisere deg med din e-post adresse. Du må også fylle inn påkrevet informasjon, og godkjenne vilkårene. 

Ved å oppgi registreringsnummeret på bilen det gjelder, tillater en også at Bildoktoren AS kan benytte dette for å innhente pristilbud på aktuelle reparasjoner, fra ulike verksteder. 

Når du har bestilt en bildoktor til å komme og utføre tjenesten på oppgitt adresse, inngås en bindende avtale mellom deg som kjøper og Bildoktoren AS. Oppdraget går ut på å diagnostisere feilen(e) du beskriver. Skulle det vise seg at diagnostiseringen vil være svært omfattende, med behov for dypere feilsøking, må nødvendigvis bildoktoren henvise til verksted som har det nødvendige utstyret. Du som kunde vil likevel få en rapport som forteller hvor langt feilsøking har kommet, og hva som er funnet.

Bildoktoren.no kan fritt oppdatere og endre kravene til kjøper. Disse vil da bli gjort tilgjengelig på bildoktoren.no. 

Ved motstrid mellom opplysningene kjøper har gitt i bestillingsløsningen i nettbutikken, direkte korrespondanse mellom partene og vilkårene i salgsbetingelsene, går direkte korrespondanse mellom partene og opplysningene gitt i bestillingsløsningen foran salgsbetingelsene, så fremt det ikke strider mot bindende lovgivning.

 

2. Partene
Selger: Bildoktoren AS
Kontaktadresse: 5145 Fyllingsdalen
E-post: post@bildoktoren.no
Telefonnummer: 402 44 607                                        
Organisasjonsnummer:925 237 663

Kjøper er den person som foretar bestillingen.

 

3. Priser

Priser oppgis på nettsiden under de ulike valgene.

Opplysninger om de totale kostnadene kjøperen skal betale, inklusive alle avgifter samt spesifisering av de enkelte elementene i totalprisen, gis i bestillingsløsningen før bestilling er foretatt.

4. Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende for begge parter når kjøperens bestilling er mottatt av selgeren.

En part er likevel ikke bundet av avtalen hvis det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selgeren i bestillingsløsningen i nettbutikken eller i kjøperens bestilling, og den annen part innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.

5. Ordrebekreftelse

Når selgeren har mottatt kjøperens bestilling, skal selgeren uten ugrunnet opphold bekrefte ordren ved å sende en ordrebekreftelse til kjøperen.

Det anbefales at kjøperen kontrollerer at ordrebekreftelsen stemmer overens med bestillingen med hensyn til antall, varetype, pris osv. Er det ikke samsvar mellom bestillingen og ordrebekreftelsen, bør kjøperen ta kontakt med selger så snart som mulig.

6. Betaling

Betaling av tjenesten gjøres ved bestillingen, på nettsiden. 

7. Utførelse av oppdrag

Kjøper plikter å ha bilen klar for inspeksjon til avtalt tid og sted.

All reparasjon av biler må foregå på autorisert verksted. Det er derfor vi kun diagnostiserer. Vi tilbyr imidlertid andre tjenester til bil som er lovlig å utføre mobilt, utenfor verksted. 

8. Levering av tjenesten m.v.

Vi møter opp til avtalt tid og sted, med nødvendig verktøy og utstyr for å diagnostisere bilen utfra oppgitte symptomer i bestillingen og ev. videre korrespondanse. Ved bestilling av en av våre andre mobile tjenester stiller vi også til avtalt tid og sted.

Hvis ikke nøyaktig tidspunkt fremgår av bestillingsløsningen, skal bildoktoren stille til tjeneste for kjøper innen rimelig tid og senest 3 dager etter bestillingen fra kunden. Dette forutsetter at kunden har oppgitt korrekt kontaktinfo ved bestilling.

Bestemmelsesstedet er hos kjøperen med mindre annet er særskilt avtalt mellom partene. Dersom bilen og eier ikke befinner seg på avtalt sted til avtalt tid, regnes avtalen som brutt og refunderes ikke. Endring av tid må bekreftes av aktuell bildoktor i forkant for å være gyldig.

9. Forsikring

Dersom bildoktoren må ta en kjøretur med bilen som en del av diagnostiseringsarbeidet, forutsettes det at kjøper har gyldig forsikring på bilen som også dekker bildoktoren som sjåfør. 

10. Konfliktløsning

Dersom det oppstår en tvist/misnøye med utført oppdrag må dette kommuniseres direkte fra kjøper til den aktuelle bildoktor innen rimelig tid, og senest innen 1 uke etter utført oppdrag.